La Flota Salazar y Herrera
Definición del problema
Debido al crecimiento de la Flota Salazar y Herrera y al gran servicio que brindan surgio la necesidad de automatizar los servicios (pasajes, carga y correspondencia) ya que en el momento todo se hace de manera manual.
Objetivo General
Sisitematizar la consulta, compra , generación de tiquetes, carga , correspondencia y programación de viajes a nivel nacional.
Objetivos especificos
1. Permitir la gestión on-Line a nivel nacional de la venta de tiquetes de pasajeros , carga y correspondencia.
2. Centralizar la Información de Disponibilidad de horarios , tiquetes y rutas a nivel nacional.
3. Programar los Viajes según fecha ,horario , destino y tipo de servicio.
Requisitos generales
Plantilla DRS
Pantallas
lunes, 6 de septiembre de 2010
viernes, 13 de agosto de 2010
Cafeteria IUSH
Problematica:
-Falta de Espacio
-Falta de Personal
-Falta de Competencia
-Precios altos
-Coordinacion de los Empleados
-Falta amabilidad y calidad en la atencion
-Variedad en los productos ofrecidos
-Organizacion.
Ventajas:
- Contar con un lugar dentro de la institucion que preste el servicio de cafeteria.
-Los productos son de buena calidad.
Desventajas:
-Al ser la unica cafeteria , la calidad de atencion no es la mejor ya que se convierte en un monopolio y las desventajas que esto conlleva para el usuario , Básicamente tienen que aceptar las condiciones que ellos decidan, les guste o no. Si el servicio es malo, hay que aguantarse porque no hay alternativas o son difíciles de conseguir tampoco hay motivación para bajar precioso para innovar.
Que se puede resolver con un Sistema de Informacion?
-Dadas las condiciones de trabajo de la cafeteria seria no es una opcion sistematizarla para solucionar su problematica , son temas referentes a la parte humana y organizacional.
Que no se puede Resolver con un Sistema de Informacion?
-Seria ideal contar con otro lugar donde se vendan alimentos , por cuestiones de espacio no seria una cafeteria pero tal vez un kiosco o caseta , esto mejoraria la competencia en cuestion de precios, variedad, calidad de la atencion , tiempo de atencion , etc dando a las personas la oprtunidad de escoger.
-Aumentar la cantidad de personal y organizar la manera de registrar y atender , contando con 3 cajas para registro y filas separadas al igual que otra persona en el area de entrega del producto.
-Promover el uso de las maquinas dispensadoras de alimentos y de ser posible incrementar la cantidad de estas y la variedad de productos que se ofrecen en ella.
-Falta de Espacio
-Falta de Personal
-Falta de Competencia
-Precios altos
-Coordinacion de los Empleados
-Falta amabilidad y calidad en la atencion
-Variedad en los productos ofrecidos
-Organizacion.
Ventajas:
- Contar con un lugar dentro de la institucion que preste el servicio de cafeteria.
-Los productos son de buena calidad.
Desventajas:
-Al ser la unica cafeteria , la calidad de atencion no es la mejor ya que se convierte en un monopolio y las desventajas que esto conlleva para el usuario , Básicamente tienen que aceptar las condiciones que ellos decidan, les guste o no. Si el servicio es malo, hay que aguantarse porque no hay alternativas o son difíciles de conseguir tampoco hay motivación para bajar precioso para innovar.
Que se puede resolver con un Sistema de Informacion?
-Dadas las condiciones de trabajo de la cafeteria seria no es una opcion sistematizarla para solucionar su problematica , son temas referentes a la parte humana y organizacional.
Que no se puede Resolver con un Sistema de Informacion?
-Seria ideal contar con otro lugar donde se vendan alimentos , por cuestiones de espacio no seria una cafeteria pero tal vez un kiosco o caseta , esto mejoraria la competencia en cuestion de precios, variedad, calidad de la atencion , tiempo de atencion , etc dando a las personas la oprtunidad de escoger.
-Aumentar la cantidad de personal y organizar la manera de registrar y atender , contando con 3 cajas para registro y filas separadas al igual que otra persona en el area de entrega del producto.
-Promover el uso de las maquinas dispensadoras de alimentos y de ser posible incrementar la cantidad de estas y la variedad de productos que se ofrecen en ella.
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